Política de privacidad
Última actualización: 11 de septiembre de 2026
Quién trata tus datos
[Razón social], con CIF [CIF] y domicilio en Carrer de Mallorca 51, Loc 4, 08029 Barcelona. Teléfono +34 675 60 91 09. Correo de contacto: [correo].
Qué datos recogemos y para qué
- Formulario de contacto: nombre, teléfono, el tratamiento que te interesa y cuándo prefieres que te contactemos. Los usamos únicamente para responderte y gestionar tu cita.
- WhatsApp: si nos escribes, vemos tu número y el contenido del mensaje. El mensaje incluye un código corto que nos indica desde qué página nos has escrito.
- Datos de navegación (solo con tu consentimiento): página de entrada, procedencia, parámetros de la campaña publicitaria y los últimos pasos que has dado en la ventana de contacto —qué tratamientos has consultado y en qué orden— y cuántas veces has visitado la web, para saber qué anuncios funcionan y qué buscan realmente nuestros pacientes. Si eliges «Solo esenciales», nada de esto se recoge.
Base legal
Para gestionar tu cita: tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario o al escribirnos por iniciativa propia. Para la analítica y las cookies publicitarias: un consentimiento distinto y separado, el del aviso de cookies. Son independientes —puedes pedir cita sin aceptar la analítica— y ambos se pueden retirar cuando quieras, sin que ello afecte al tratamiento anterior.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras gestionamos tu solicitud y, después, el tiempo que exija la normativa aplicable. Si nos pides que los borremos y no hay obligación legal de conservarlos, los eliminamos.
Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos. Se alojan en nuestro servidor y, si nos escribes por WhatsApp, la conversación se produce en la plataforma de WhatsApp (Meta), sujeta a sus propias condiciones. Si aceptas la analítica, los datos de navegación se tratan además por Google Ireland Limited (Google Analytics y Google Ads), lo que puede implicar transferencias fuera del Espacio Económico Europeo amparadas en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte al tratamiento, limitarlo y solicitar su portabilidad escribiéndonos a [correo]. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Cookies y almacenamiento local
Hasta que no elijas en el aviso de cookies, no se activa ninguna cookie de análisis. Si aceptas, guardamos en tu navegador un identificador corto, los parámetros de la campaña por la que has llegado y los últimos pasos dados en la ventana de contacto; además se cargan las cookies de Google Analytics. El detalle de cada una, su duración y cómo cambiar tu elección están en la política de cookies.
El código PA-XXXX que viaja dentro del mensaje de WhatsApp es la excepción: sirve para que el centro reconozca la solicitud que tú mismo has enviado, y por eso funciona también si rechazas la analítica. En ese caso no se guarda en el navegador, existe únicamente mientras la pestaña está abierta.